Regulamin sklepu | Regulamin sklepu |
|
FRONTPAGE_NO_TRANSLATION_AVAILABLE Regulamin sklepu 1) Właścicielem serwisu jest firma "ARKAS" sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kuzienniczej 4, 59-400 Jawor. 2) Zamówienia w sklepie internetowym firmy "ARKAS" sp. z o.o. można składać na stronie internetowej: www.arkas.pl lub listem e-mail na adres: arkas@arkas.pl lub faksem pod numerem (0-76) 870 21 45. 3) Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia. 4) Dane podawane podczas rejestracji klienta są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb firmy "ARKAS" sp. z o.o. , zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 poz. 926 z 2002 r. - tekst jednolity) i nie będą udostępniane innym podmiotom. 5) Zamówienia potwierdzane są telefonicznie w ciągu 48 godzin roboczych od momentu otrzymania zamówienia. Brak telefonicznego potwierdzenia zamówienia oznacza, że nie zostanie ono zrealizowane. 6) Jeśli uzyskanie potwierdzenia zamówienia nie będzie możliwe w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane. 7) Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. 8) W przypadku braku towaru w magazynie, klient jest informowany o tym fakcie telefonicznie podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Istnieje wtedy możliwość dostarczenia towaru w późniejszym terminie, bądź uzgodnienia zmiany wybranego towaru na inny o podobnych parametrach. 9) Oferta sklepu internetowego firmy "ARKAS" sp. z o.o. ważna jest tylko na terenie Polski. 10) Zamówienie jest dostarczane przez firmę spedycyjną "SCHENKER lub wybraną firmę spedycyjną - w tym przypadku klient musi złożyć zlecenie u spedytora. Przesyłka dostarczana jest w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Zamówienia są potwierdzane telefonicznie. Numer telefonu kontaktowego jest podawany podczas realizacji zamówienia. . Szczegóły w regulaminie sklepu. 11) Zamawiający rozlicza się za zamówiony towar i koszty przesyłki przy jego odbiorze, dokonując tego bezpośrednio u pracownika firmy spedycyjnej, lub poprzez przedpłatę dokonaną przelewem na konto firmy "ARKAS" sp. z o.o. 12) Wszystkie cenny w sklepie są cenami brutto. 13) Podstawową formą płatności w sklepie internetowym jest gotówka za pobraniem przy dostawie towaru, lub przedpłata na rachunek bankowy "ARKAS" sp. z o.o. 14) W przypadku dokonywania przedpłaty należność za zamówienie internetowe należy je uregulować przelewem na rachunek ARKAS prowadzony w Banku BANK HANDLOWY S.A. , na numer 64 103015080000000. Na bankowym poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia internetowego. Po dokonaniu wpłaty należy przesłać faksem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (0-76) 870 21 45. 15) Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na rachunku i otrzymania faksem potwierdzenia wpłaty na rachunek bankowy ARKAS . 16) Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT prosimy o uprzednie przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na numer faksu: (0-76) 870 21 45. 17) W przypadku gdyby przy odbiorze towaru opakowanie przesyłki nosiło znamiona uszkodzenia należy nie odbierać przesyłki dokonując jednocześnie w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej spisania protokołu reklamacyjnego 18) Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym firmy "ARKAS" sp. z o.o. są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawicielstwa na terenie Polski. 19) Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. 20) W przypadku, kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta naprawy gwarancyjne dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy są podawane na karcie gwarancyjnej. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, instrukcje itp.). 21) W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. 22) Dodatkowe informacje można uzyskać od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00 - pod numerem telefonu (0-76) 871 19 74 bądź (0-76) 870 21 45. 23) Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnoci za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 22 poz. 271) istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania (decyduje data otrzymania przesyłki), po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta pod nr telefonu (076) 871 19 74. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, instrukcje itp.). Towar, który jest zwracany nie może nosić śladów używania ani nie może być w żaden sposób zniszczony. Towary zabezpieczone fabrycznie nie mogą być zwócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą na konto podane przez klienta z widniejącym czytelnym podpisem klienta. Kwota zwrotu obejmuje wyłącznie wartości produktu bez kosztów dostawy, które nie podlegają zwrotowi. Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi klient. 24)Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu arkas.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki. 25) W przypadku zwrotu towaru lub jakichkolwiek wątpliwości prosimy kontaktować się telefonicznie pod nr tel. (0-76) 871 19 74. 26) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym firmy "ARKAS" sp. z o.o. oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. Do przesyłki doliczane jest 25 złotych brutto - są to koszty przesyłki. |