|
1) Właścicielem serwisu jest firma "ARKAS" sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kuzienniczej 4, 59-400 Jawor.
2) Zamówienia w sklepie internetowym firmy "ARKAS" sp. z o.o. można składać na stronie internetowej: www.arkas.pl lub listem e-mail na adres:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
lub faksem pod numerem (0-76) 870 21 45.
3) Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia. 4) Dane podawane podczas rejestracji klienta są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb firmy "ARKAS" sp. z o.o. , zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 poz. 926 z 2002 r. - tekst jednolity) i nie będą udostępniane innym podmiotom.
5) Zamówienia potwierdzane są telefonicznie lub e-mailem w ciągu 48 godzin roboczych od momentu otrzymania zamówienia. Brak telefonicznego potwierdzenia zamówienia oznacza, że nie zostanie ono zrealizowane.
6) Jeśli uzyskanie potwierdzenia zamówienia nie będzie możliwe w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
7) Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.
8) W przypadku braku towaru w magazynie, klient jest informowany o tym fakcie telefonicznie. Istnieje wtedy możliwość dostarczenia towaru w późniejszym terminie, bądź uzgodnienia zmiany wybranego towaru na inny o podobnych parametrach.
9) Oferta sklepu internetowego firmy "ARKAS" sp. z o.o. ważna jest tylko na terenie Polski.
10) Zamówienie jest dostarczane przez firmę spedycyjną "SCHENKER lub pocztę. Przesyłka dostarczana jest w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
11) Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto.
12) Podstawową formą płatności w sklepie internetowym jest przedpłata na konto lub gotówka za pobraniem przy dostawie towaru.
13) W przypadku dokonywania przedpłaty należność za zamówienie internetowe należy je uregulować przelewem na rachunek: Kredyt Bank S.A. 49 1500 1504 1215 0004 4665 0000. Na bankowym poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia internetowego. Po dokonaniu wpłaty należy przesłać faksem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (0-76) 870 21 45.
14) Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.
15) Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT prosimy o uprzednie przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na numer faksu: (0-76) 870 21 45.
16) W przypadku gdyby przy odbiorze towaru opakowanie przesyłki nosiło znamiona uszkodzenia należy nie odbierać przesyłki dokonując jednocześnie w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej spisania protokołu reklamacyjnego
17) Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym firmy "ARKAS" sp. z o.o. są fabrycznie nowe.
18) Dodatkowe informacje można uzyskać od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00 - pod numerem telefonu (0-76) 871 19 74 bądź (0-76) 870 21 45.
19) Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnoci za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 22 poz. 271) istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania (decyduje data otrzymania przesyłki), po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta pod nr telefonu (076) 871 19 74. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, instrukcje itp.). Towar, który jest zwracany nie może nosić śladów używania ani nie może być w żaden sposób zniszczony. Towary zabezpieczone fabrycznie nie mogą być zwócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą na konto klienta. Kwota zwrotu obejmuje wyłącznie wartości produktu bez kosztów dostawy, które nie podlegają zwrotowi.
20) Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu arkas.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
21) W przypadku zwrotu towaru lub jakichkolwiek wątpliwości prosimy kontaktować się telefonicznie pod nr tel. (0-76) 871 19 74.
22) Złożenie zamówienia w sklepie internetowym firmy "ARKAS" sp. z o.o. oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
Do ceny towaru doliczane są koszty wysyłki w kwocie 15 zł brutto - w przypadku przedpłaty na konto, lub 25 zł brutto dla przesyłek pobraniowych.
Dostawy/Zwroty
Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 22 poz. 271) istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 7 dni od daty jego otrzymania (decyduje data otrzymania przesyłki). Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu, niezbędne jest skontaktowanie się z naszym Działem Obsługi Klienta pod nr telefonu (076) 871 19 74. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu wraz z otrzymanym przy zakupie orginalnym rachunkiem oraz wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, instrukcje itp.). Zwracany towar nie może nosić śladów używania ani nie może być w żaden sposób zniszczony. W przypadku dokonania zwrotu zakupionych produktów, pieniądze przesyłane będą na konto podane przez klienta z widniejącym czytelnym podpisem klienta. Kwota zwrotu obejmuje wyłącznie wartości produktu bez kosztów dostawy, które nie podlegają zwrotowi. Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi klient.
Dostawy
Zamówienie jest dostarczane przez firmę spedycyjną "SCHENKER". Możliwa jest wysyłka inną, wybraną przez Klienta firmą kurierską. W tym wypadku zlecenie odbioru przesyłki spoczywa na Kliencie, który zobligowany jest do uzgodnienia terminu odbioru przesyłki z Działem Handlowym naszej firmy oraz podania informacji jaką spedycją zostanie odebrany zamówiony towar.Przesyłka dostarczana jest w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Zamówienia potwierdzane są telefonicznie. Do przesyłki doliczone są koszty w wysokości 25 zł do paczki. Numer telefonu kontaktowego jest podawany podczas realizacji zamówienia. Szczegóły możecie znależć Państwo w regulaminie sklepu.
|
